الأسئلة الشائعة

🔹 *”مدة التوصيل تتراوح بين 2-5 أيام عمل حسب موقعك. سيتم تحديثك برسالة تتضمن رقم التتبع بمجرد شحن الطلب!”*

 طلبك بسهولة عبر الخطوات التالية:

1. عبر البريد الإلكتروني:

• ستستلم رسالة تتبع تحتوي على رقم الشحنة ورابط التتبع بمجرد شحن الطلب.

2. عبر حسابك (إذا كنت مسجلاً):

• سجل الدخول إلى حسابك.

• انتقل إلى قسم “طلباتي”.

• اضغط على “تتبع الشحنة” بجانب الطلب.

3. عبر موقع شركة الشحن:

• أدخل رقم التتبع (المُرسل إليك) على الموقع الرسمي للشركة الناقلة (مثل DHL، أرامكس).

يمكنك تقديم طلب بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. تصفح المنتجات على موقعنا واختر ما يناسبك.

2. أضف العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك.

3. انتقل إلى صفحة الدفع وادخل معلومات الشحن والدفع.

4. تأكيد الطلب واستلم رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني.

إذا واجهتك أي صعوبات، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك!

إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة، يمكنك التواصل معنا بكل سهولة من خلال:

• خدمة العملاء: عبر البريد الإلكتروني [custmer@otg24.com] أو الهاتف [01050005830].

• الدردشة الحية: متاحة خلال ساعات العمل لمساعدتك فورًا.

• وسائل التواصل الاجتماعي: تواصل معنا عبر [تويتر، إنستغرام، فيسبوك].

لا، يمكنك تقديم الطلب كضيف دون إنشاء حساب! لكن إنشاء حساب يتيح لك:
✔ تتبع طلباتك بسهولة
✔ حفظ بيانات الشحن والدفع لتسريع العملية
✔ عرض سجل طلباتك السابقة
✔ الحصول على عروض وتحديثات حصرية

يمكنك التسجيل بعد تقديم الطلب إذا رغبت. للاستفسارات، نحن هنا لمساعدتك!